Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với nk99 — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do nk99 cung cấp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và nk99 ("Công ty", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng nk99 tại địa chỉ nk99.bar.

nk99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

nk99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

2.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000. Mức nạp tối đa trong một giao dịch đơn là ₫20.000.000. Mức rút tiền tối thiểu là ₫100.000. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

2.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 3 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc sau khi được phê duyệt bởi bộ phận tài chính nk99.

2.4 Nguyên tắc hoàn tiền

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền. Trong trường hợp đặc biệt, nk99 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng nk99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

6.1 Phạm vi trách nhiệm

nk99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, nk99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng — hay không thể sử dụng — nền tảng nk99.

6.2 Gián đoạn dịch vụ

nk99 cam kết duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Tuy nhiên, có thể xảy ra gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng. nk99 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì có kế hoạch và không chịu trách nhiệm về tổn thất cá cược phát sinh trong thời gian gián đoạn ngoài ý muốn.

6.3 Quyết định tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, số dư tài khoản hoặc giao dịch tài chính, quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản lý nk99 sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan. Quyết định này mang tính ràng buộc và chung thẩm đối với tất cả các bên.

8.1 Ngôn ngữ và phiên bản có hiệu lực

Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và là cơ sở pháp lý chính thức để giải quyết tranh chấp.

8.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài ràng buộc hoặc tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

8.3 Điều khoản có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

8.4 Toàn bộ thỏa thuận

Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi hiện hành, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và nk99 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế toàn bộ các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.